Развитие организации
Управление персоналом
Развитие людей
Развитие организации
Управление персоналом
Развитие людей
Страница в разработке
Оставьте заявку
Заполните форму, мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
BITOBE обрабатывает файлы сookie, чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку сookies в настройках браузера.
образование
Анна Дубко
Старший консультант по корпоративной культуре
Санкт-Петербургский государственный университет
Психолог, преподаватель психологии / Психология труда и организационная психология
Universidad de Alcala (Мадрид, Испания), CIFF
Магистр банковского дела и финансов (Master in Banking and Finance)
ключевые компетенции
Разработка стандартов клиентоориентированности и сервиса
Построение карт клиентского опыта
Анализ уровней зрелости HR-функций
Разработка систем мотивации
Разработка систем KPI, операционных и стратегических метрик
Организация исследований и статистический анализ
Разработка корпоративной литературы: карманные справочники, карьерные атласы, памятки, статьи
публикации
Работа на удаленке: ярые противники vs горячие сторонники
Различия на уровне установок, поведения и быта
коммуникации
Карты клиентского опыта
Как выбрать самую подходящую
продажи
Дистанционный Employee Experience
Как спроектировать опыт сотрудника с учетом «удаленки»
развитие людей
Используем eNPS осознанно
Практические рекомендации по измерению лояльности сотрудников
коммуникации
Real-Time Feedback в полевых условиях
Существует ли обратная связь в режиме реального времени?
развитие людей
Онлайн-онбординг
Как адаптировать новых сотрудников удаленно
развитие людей