Команда BITOBE провела анализ целевой аудитории для выявления потребностей сотрудников и сложностей, с которыми они сталкиваются. На основе этого была создана единая креативная концепция со встроенной геймификацией.
Отличительной особенностью программы стал вписанный в историю мультипликационный персонаж, который являлся своего рода проводником, наставником в течение всего процесса обучения.
Система геймификации была реализована на базе собственной онлайн-платформы с использованием таких составляющих, как видеоуроки, контрольное тестирование, обучение в парах (p2p) и другое.
Особой динамики добавили стимулирующие механики: система рейтингования, построение целей в личном кабинете, баллы и бейджи, лотерея, а также уникальная «Кондитерская» с приятными бонусами за отличное выполнение заданий.