10%
Оставьте заявку
Заполните форму, мы свяжемся с Вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы
Мы обрабатываем файлы cookie (некоторые данные передаются в сервис интернет-статистики Яндекс Метрика). Вы можете запретить обработку сookies в настройках браузера.
образование
Наталья Мишагина
Менеджер по развитию
Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I
Менеджмент, управление персоналом
Психология
Клиентский менеджмент и коммуникация
- Умение вести диалог с клиентами и выстраивать доверие
- Навык проведения встреч (онлайн/офлайн)
- Фасилитация обсуждений, активное слушание: слышать реальные запросы, улавливать подтексты
- Умение корректно и четко доносить ценностное предложение
Стратегическое мышление и развитие направления
- Понимание бизнес-контекста заказчика
- Умение анализировать рынок и конкурентную среду
- Видение новых возможностей для развития продуктов или проектов
Управленческое взаимодействие
- Поиск баланса между интересами клиента и внутренней командой
- Координации работы экспертов, консультантов, подрядчиков
- Умение структурировать задачу, ставить цели и контролировать исполнение
Личностные и гибкие навыки
- Самоорганизация и управление рабочей нагрузкой
- Настойчивость и способность мягко, но уверенно доводить коммуникацию до результата
- Эмпатия и стрессоустойчивость
Цифровая грамотность
- Уверенная работа с цифровыми инструментами
- Базовое понимание ИИ-инструментов для повышения эффективности
Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского
Благодарность заместителя генерального директора ОАО «РЖД» за значительный вклад в реализацию социально значимых инициатив и проектов ОАО «РЖД»
Благодарности и сертификаты
Благодарность начальника Приволжской железной дороги ОАО «РЖД» за вклад в развитие кадрового потенциала Приволжской железной дороги