Калейдоскоп модераций: один за всех, и все как один

Калейдоскоп модераций: один за всех, и все как один

28 августа в отеле Red Stars прошла встреча участников Калейдоскопа тренерских практик, посвященная модерации (и совсем немного – фасилитации). Директора компаний, HR-бизнес-партнеры и директора по персоналу собрались в уютном зале рядом с кафе, чтобы узнать о том, что такое модерация, о ее видах, формах, техниках, а также о подходах в ее использовании.

IMG_7577.jpg

Модератором встречи стал консультант и тренер Алексей Валерьевич Подгорнов, который не только рассказывал о модерации, но и наглядно демонстрировал ее на своем примере.

IMG_7503.jpg

Первым выступавшим, сгруппировавшим запросы аудитории, был Андрей Евгеньевич Дружинин. Он рассказал о том, как сделать собрание совещанием, то есть «соединить всех одной вестью» или идеей. Андрей Евгеньевич подчеркнул значимость того, что некоторые называют повесткой дня, а кто-то - подготовительным этапом сессии. Не обошли вниманием участники и этические вопросы, в частности – расхождение между поставленной модератору задачей и ожиданиями заказчика. Такого рода вопросы – всегда вызов умению модератора увидеть свою работу в самом широком контексте «жизни» конкретной компании.

IMG_7534.jpg

Второй выступавший – Алексей Валерьевич Подгорнов начал с примера из личного, еще комсомольского опыта, когда он, интуитивно применив конфронтационный метод и фактически спровоцировав своих ровесников на активные действия, впервые достиг существенных результатов в управлении коллективом. Он детально остановился на том, что модератор должен уметь пользоваться всеми ролями, а такое мастерство приходит не из чтения бизнес-литературы, а из реальной практики в сочетании с определенным талантом в сфере коммуникации. Валерьевич полностью отверг идею о том, что модератор должен быть безучастным и незаинтересованным. По его мнению, модератор несет ответственность за результат работы группы, и заказчик вправе от него этого требовать. И если модератор будет относиться к работе формально, не вовлекаясь, будучи закрытым для аудитории, то результата он вряд ли достигнет, так как и люди перед ним не раскроются.

IMG_7584.jpg

После короткого кофе-брейка, когда консультанты и тренеры за чашечкой кофе побеседовали с участниками, началась кульминационная часть Калейдоскопа. Кристина Юрьевна Муравьева представила собравшимся немецкий, австрийский, японский и американский подходы к модерации, акцентировав, что для России наиболее эффективен синтез этих практик. Кроме того, она рекомендовала использовать использовать ту технику, которая «противостоит» корпоративной культуре компании, так как это разбивает устоявшиеся стереотипы и позволяет выделить энергию группы для креатива, инноваций и свежего взгляда на проблему.

IMG_7680.jpg

Завершил мероприятие Андрей Валерьевич Прохоренко двумя демоверсиями: в первом случае, он попросил участников решить управленческую задачу – простую на вид, но требующую оригинального подхода, а во втором – решить кейс. Стоит отметить, что, разбившись на три команды, участники были чрезвычайно вовлечены в поиск решений, поэтому несмотря на то, что обычно Калейдоскоп проходит по принципу «20 минут на одного тренера», организаторы немного раздвинули временные рамки.

IMG_7767.jpg

Особенный резонанс получили такие темы как отличия фасилитации и модерации, этическая сторона отношений модератора и заказчиков с разными запросами, а также изучение глубинных запросов, которые, как оказалось, не всегда совпадают с теми, которые формулируются как начальные. Практически все тренеры сошлись на том, что главная задача модератора - уметь очень точно фокусировать внимание аудитории и задавать очень точные вопросы, используя максимум из своего ролевого арсенала.

IMG_7807.jpg



Возврат к списку