Из книг BI TO BE

Клиент — зеркало консультанта*


Мне и здесь неплохо работается!

Да потому, что чуть ли не все работники почты — инопланетяне!

«Люди в черном 2»


Роль консультанта многогранна. Она — отражение ожиданий российского бизнеса, и эти ожидания сформировали тот образ действий, которого мы придерживаемся. Российский бизнес уникален тем, что он развивается стремительно и заимствует сразу огромный перечень практик, в котором несколько размыты индивидуальные черты. И тем не менее можно сказать, что российский бизнес более личностный и более консолидирован с обществом, чем многие привыкли считать. Мы не перенесли друг на друга обезличивающий взгляд, и эта книга — тому подтверждение.


Оружейник

Константин Цивин, исполнительный директор Группы Компаний «Балтика-Транс»:


BI TO BE — эксперт № 1 и реальный помощник любому предпринимателю в постановке его бизнеса в самом широком смысле этого слова. Я понимаю, что самое широкое определение, как правило, ни о чем не говорит. Но для меня оно очень даже емкое. Если бы я сейчас создавал собственный бизнес, то при всем моем менеджерском опыте я бы нанял в качестве консультантов коллег из BI TO BE, и только их. Потому что эти люди знают не только основы построения бизнеса и основы менеджмента, они знают если не все, то большинство нюансов, которые возникают при управлении бизнесом разного размера, разных направлений. Это интегральный консультант. Это не узкие специалисты, например, в оценке персонала или в описании технологических процессов.

Они блистательно умеют делать и то и другое. Консультант BI TO BE — интегральный специалист, который любому предпринимателю, любому менеджеру может оказать помощь и поддержку практически в любой ипостаси его бизнеса. Это достигается множеством факторов, но во многом — командой привлеченных экспертов. Они создали огромный арсенал ресурсов.

В шпионских фильмах часто показывают такую сцену: герой приходит в потайной арсенал, нажимает кнопку, стена раздвигается, и его глазам предстают ряды всевозможного оружия — от пистолета до базуки. У BI TO BE такой же арсенал бизнес-инструментария. Появляется запрос, руководство нажимает кнопку, и клиент стоит перед стенами, увешанными самым разнообразным оружием. И очень важно, что BI TO BE безошибочно определяет, какое оружие применимо конкретно к ситуации клиента. Для этой компании характерен не только огромный выбор ресурсов, но и чрезвычайно точная селекция ресурсов для каждого конкретного случая: «Малый бизнес такой культуры в такой постановке в такой среде такой отрасли?» Идет мгновенная раскладка… Может, и не мгновенная, но мне как клиенту кажется, что проходят мгновения. И вот в BI TO BE говорят: «Тебе подойдет вот этот пулемет. Ну и, пожалуй, возьми эти четыре гранаты. Больше не надо».

Мне кажется, что основное достоинство BI TO BE именно в широте ассортимента и в точности подбора этого ассортимента к конкретной задаче. Очень ценно то, что они не навязывают клиенту катюшу или систему «Град», когда можно обойтись одним смит-энд-вессоном. Это портрет BI TO BE.


Сталкер

Андрей Годунов, генеральный директор NBCompany


У каждого есть свои границы понимания; как бы я ни старался охватить все, в каких-то моментах все-таки ограничен, потому что занимаюсь своей компанией, варюсь в собственном соку. Эти возникшие внутренние ограничения можно снять, поговорив с умным человеком, тем более с профессионалом в своем деле. Допустим, для меня какое-то препятствие кажется непреодолимым, я стою перед этим барьером и думаю: «Ну все. Пришли! Стена двухметровая, железобетонная, не пройти. Все пропало!» И так, пока рядом не оказывается Наталия Васильевна Боровикова и не говорит:

Подожди! Посмотри вокруг. Отойди в сторону.

Что мне там смотреть?

А сам отхожу, и… стены нет. Можно двигаться дальше. И таких ходов, совершенно неочевидных с первого взгляда, может быть масса. Совершенно необязательно пробивать головой железобетонную стену.

Конечно, можно дойти до этого самому, додуматься, но все это дается временем, усилиями, ведь находишься в постоянном потоке бизнеса. Так происходит и в жизни: есть какая-то трудная задача, мы бьемся над ней и так, и эдак, а потом — «Эврика!». В институте мы вместе с другом готовились как-то к экзаменам по сложнейшей технической дисциплине. У нас был замечательный конспект для подготовки, в котором страницы сплошь состояли из формул. Иногда кто-то, писавший этот конспект, все-таки расшифровывал несколько формул или давал ряд значений. И вот мы сидели и разбирали эти формулы по конспекту и книгам. Да, я в конце концов понял, разобрался, и это отняло у меня неимоверное количество времени. Потом перевернул страницу… а там оказалось черным по белому написано все то, что я так упорно искал! Автор конспекта все-таки объяснил, где и что он имел в виду. И в таких ситуациях думаешь: «Ужас! Столько времени…» Но! Если бы я сразу перевернул страницу, то не разобрался бы в предмете так глубоко, как пришлось это сделать. А так — сам проверил, удостоверился, что это действительно так. Конечно, жаль потраченного времени и усилий. Зато, конечно, когда уже разговариваешь с преподавателем этого чудесного предмета, не просто можешь сказать, что эти буковки называются так-то и так-то, а знаешь, почему и зачем они в этих формулах нужны. Но в своем бизнесе я давно перестал быть студентом и предпочитаю сэкономить время и усилия для своей компании, а не открывать для себя то, что другим давно известно.


Врач-диагност

Галина Козлова, тренер, консультант BI TO BE


Черта, отличающая врача-диагноста от выпускника медвуза: врач видел больше больных, но выпускник быстрее и грамотнее может оформить «историю болезни». Это характерно также для консалтинга. На рынке есть дорогостоящие консалтинговые компании, в которых молодые специалисты генерируют красивые отчеты, все делают профессионально и грамотно, но по объективным причинам не могут делать глубокий анализ. И если в компанию приходит опытный специалист, он знает, куда смотреть. Может, его отчет и не будет настолько красив, но он выявит если не все, то большинство проблемных зон. Для большого бизнеса форма имеет почти равностепенное значение с содержанием; для среднего бизнеса в первую очередь важным является содержание.

Я пришла в BI TO BE из серьезного международного бизнеса и всегда стараюсь выдерживать форму, не утрачивая глубины анализа, и поэтому мне импонирует наша методология, поддерживающая высокий стандарт консультирования при таком же высоком качестве подачи.


Тренер

Роман Каневский, председатель совета директоров Группы компаний «РОСАН»


У меня был такой опыт. Когда-то давно мы прошли многодневное обучение. У меня даже где-то хранится диплом. И преподаватель, который вел эти семинары, настолько вдохновил нас… Это было действительно полезно. Он показался нам очень интересным человеком. А у одного из наших предприятий были в то время проблемы, которые мы не знали как решить. И мы увидели: «Вот он уже знает как!» И после курса обучения я к нему подошел и предложил: «Давай мы тебя наймем, чтобы ты нам помог в решении этих задач. Просто на проект — на месяц, два, три, полгода. Не надо сидеть в офисе — будешь приходить в удобное для тебя время и делать то, что считаешь нужным. Если надо будет ввести прямое управление — введем прямое. Если надо будет поработать в режиме консультаций — хорошо, но нам нужен результат». Он согласился. И через несколько месяцев мы поняли, что результат — ноль. И в это время я для себя вывел очень простую формулу. В футболе есть великие игроки и есть выдающиеся тренеры. Далеко не каждый великий игрок способен стать хорошим тренером. И далеко не каждый великий тренер, который довел какой-то клуб или сборную до мировых чемпионских титулов, был когда-то хорошим игроком. Это абсолютно разные вещи. И консультант, по моему убеждению, наверное, в 90% случаев, а может быть и в 99%, не способен добиться реальной эффективности, если его поместить в среду бизнеса. Он может хорошо научить, так же как и тренер, но, если выпустить его на поле, играть он будет очень посредственно. И наоборот, прекрасный игрок, лучший, величайший, всех времен и народов, порой не способен на учить других. Пеле так и не стал тренером. Это легенда, которая будет всегда. И в других видах спорта — так же. Тренерами становятся люди, способные научить, но в большинстве случаев они не добились признания как игроки: от силы были середнячками в этом виде спорта в свое время. Но они поняли квинтэссенцию, они знают, как научить. И это прекрасно — каждый на своем месте: одни стали великими тренерами, а другие — великими игроками, и не надо пытаться менять их местами в подавляющем большинстве случаев. Для себя я понял: нельзя выдергивать человека из одной среды в другую со словами «А ну давай, покажи себя!». Это издевательство. Каждый создан и лучше себя проявляет в определенной роли.

В идеале хотелось бы привязать заинтересованность и консультантов, и владельцев к одному результату. Так же как и в футболе: команда вышла в Лигу чемпионов, тренер и игроки получили бонусы, премии. Не вышла — минимально оговоренную зарплату. Если бы можно было создать модель «Консультант — наш тренер, и мы идем за ним, но через три года мы хотим выйти на конкретный результат»… Вышли — награда для всех. Не вышли? — «Спасибо, извините, почасовой минимум на хлеб с маслом». Это сильно мотивировало бы!

Конечно, прошлый опыт сформировал у меня определенные ожидания: я уже приглашал консультантов и тренеров, понимая, что они должны настроить именно нас на достижение результата, дать нам те ресурсы, о которых говорят, а не создавать результат в одиночку, сидя в своем укрытии. BI TO BE в этом отношении показало себя с лучшей стороны: совет директоров работает с этой компанией уже продолжительное время, и я не вмешиваюсь в процесс и не пытаюсь повлиять на этот выбор. Я доволен теми результатами, которые есть сейчас у моих людей и к которым они пришли вместе с консультантами BI TO BE.


Знахарь, аптекарь, кудесник

Интернет-буржуй Андрей Рябых, владелец Webmaster.SPb, агентства поисковой оптимизации SeoExperts и Интернет-издательства «Медиа Картель», эксперт BI TO BE


BI TO BE — клевые, они на рынке уже космическое количество лет, пережили кризисы, нормально существуют и, на мой взгляд, только развиваются. Миша — молодец, потому что умудряется вести этот пароход. Наташа — молодец, потому что у нее бизнес, дети, семья…

Консалтинговый бизнес — не производство тапочек. Он скоростной, как магистраль. В BI TO BE все должно постоянно обновляться, постоянно меняться, потому что на рынок приходит то одна технология, то другая. Ведь кто такой консультант? Это, по большому счету, доктор. Болезни постоянно меняются, вирусы мутируют, разрабатываются новые лекарства, появляются новые таблетки. Кто-то говорит: «Таблетки — зло, давайте лечиться грибами». А кто-то предлагает травы и коренья. Приходит пациент, который начитался в Интернете о грибах, травах, кореньях, и говорит: «Доктор, мне плохо! Не знаю, что делать, что применять. Таблетки, травки, иглотерапию?» И мало того, что консультант должен понимать точный диагноз — ОРЗ, грипп или просто-напросто абстинентный синдром, — он должен прописать правильное лекарство или полное отсутствие каких-либо медикаментов.

Я думаю, что BI TO BE — это аптека-бутик частных индивидуальных решений для продвинутых пациентов. Ведь есть люди, которые готовы прийти в этот бутик и купить дорогое лекарство. Оно должно быть безвредным, но эффективным. Наталия Васильевна сидит среди женьшеня, засушенных лапок мышей, инновационных таблеточек, смешивает все это в снадобье и… «Вот твое решение». Я, конечно, подозреваю, что она в основном вручает всем плацебо, но вера заставляет нас двигаться дальше. Думаю, это и есть коучинг.

Знаете такой анекдот? Сидит Штирлиц. Стук в дверь.

Кто там?

Вопросы здесь задаем мы!

А… Коучи пришли.

Вот так.


Мастер

Денис Котов, генеральный директор книжной сети «Буквоед»


Важно понимать, что BI TO BE — это не исключение из российской практики, в которой ключевой результат создает конкретный человек, в нашем случае это была Наталия Боровикова. Функция тренеров и консультантов — собирать, накапливать, исследовать, и в этом смысле компания BI TO BE, с которой мы сотрудничали по проекту кадрового развития, является собирающей, накапливающей и экспериментирующей, пробующей новое, и, соответственно, это характеризует живую структуру, которая заинтересована не только в получении доходов, но и в самом процессе оказания помощи. BI TO BE — это мастерская, которая может изготовить на заказ что-то сложное и нестандартное, не занимаясь перепродажей чего-то уже созданного кем-то, шаблонного и тиражируемого.


Новатор и креативщик

Анна Хьюс, заместитель директора по работе с персоналом Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России»

Отличительной особенностью как руководства, так и тренеров и консультантов компании BI TO BE является владение широким ассортиментом новейших практик и технологий, в связи с чем нам, как банку, стремящемуся и активно внедряющему все передовое, просто и удобно находить с ее представителями общий язык. Всегда приятно, когда тебя понимают с полуслова. Клиентоориентированность компании BI TO BE постоянно проявляется в готовности находить уникальные нестандартные решения, причем в удобные для нас и, как правило, кратчайшие сроки. Задачи, кажущиеся на старте почти невыполнимыми, в совместных переговорах быстро принимают желаемые очертания и реализуются с неизменным качеством. Иногда создается впечатление, что в работе с BI TO BE нет невозможных тем и задач. Приятно, что наши коллеги всегда готовы предложить такие дополнительные мелочи, которые в результате формируют большое дело, как разработка девиза и эмблемы учебно-развивающего мероприятия, подготовка плакатов и т. д.


Маньяк в профессии

Татьяна Загривная, генеральный директор сети NoLimit Electronics, эксперт BI TO BE


Консультант должен быть увлечен, он даже может быть немного сумасшедшим, маниакальным, чтобы с ним было интересно общаться. Конечно, на уровне профессии, а не психики. Когда я встречаюсь с Михаилом Милинисом и Наталией Боровиковой в дружеской обстановке, которая вроде бы не предполагает деловых переговоров и бесед о работе, то 80% времени мы все равно уделяем бизнес-ситуациям и кейсам. Просто нам это интересно. Это наше личное время, мы можем его посвятить обсуждению детей, путешествий, мы абсолютно свободны в любой теме, но говорим о работе. И это здорово, увлекательно, и это качество увлеченности своим делом, безусловно, у нас обеих присутствует. При этом мы всегда еще учимся, всегда — на полпути. И видимо, мандраж должен быть всегда. Тренер, консультант мандражирует перед каждой новой группой, так же как и артист перед выходом на сцену, как бы он ни был велик и «заслужен». Когда я берусь за новый проект, то не сплю ночами и очень волнуюсь, но в какой-то момент времени наступает спокойная уверенность. Это значит, что ты все понял. Вот этот период между мандражем и спокойной уверенностью должен быть очень тонко выверен. Во-первых, он точно должен быть, и, во-вторых, он не должен быть затяжным, потому что мандраж оправдан только перед выходом на сцену, когда ты готовишься, а когда уже вышел на сцену, то уже живешь в этой ситуации и этой ролью. Так и консультант-тренер: он волнуется, готовится, не спит ночью, переосмысляет опыт компании, а когда начался тренинг — все, он живет этим. Если во время тренинга начинаешь волноваться, переосмыслять, ты не сможешь его хорошо провести. Консультанту необходим высокий уровень владения собой. Знаете, как выработать эмпатию руководителя? Сначала — понять себя, а потом — научиться понимать своих руководителей. В консалтинге — то же самое: консультант, прежде всего, консультирует себя и четко понимает, что с ним происходит, т. е. он умеет владеть своими эмоциями. Он понимает, когда момент мандража, а когда время активной работы.


Бригада скорой помощи

Марина Крупская, HR-директор компании «Трансойл»


Работая в компании «Трансойл» и имея очень ограниченные сроки исполнения поручений руководителя в части аттестации, я обратилась в BI TO BE за помощью, буквально в режиме SOS, т. е. «Надо вчера». И консультанты оказались очень отзывчивыми: быстро среагировали, приехали на встречу уже с заготовками, как скорая помощь. Мы рассмотрели несколько вариантов и решили произвести оценку персонала, уйти от шаблонной аттестации и применить метод 360°. У BI TO BE как раз был интерактивный инструмент, т. е. программное обеспечение, которого не было у нас и которое существенно экономило нам время. Соответственно, мы обсудили параметры, по которым будем проводить эту оценку, и могу сказать, что первый блин не был комом. Все прошло успешно. Самое главное — мы уложились в сроки. Для нас было принципиально важно соблюсти временные параметры, и это связано с бюджетом, так как аттестация была приурочена к оценке за год и выплатам годового бонуса персоналу. Промедление смерти подобно! Так как опыт сотрудничества с BI TO BE оказался достаточно успешным, мы впоследствии трудились над разработкой компетенций, т. е. консультанты помогли нам сформулировать компетенции для того, чтобы мы не только с профессиональной точки зрения смогли оценивать наш персонал, но и оценивать сквозь призму выбранных компетенций.


Учитель

Виталий Бегарь, генеральный директор ООО «ОптиЛайт»


Консалтинг не должен выписывать лекарства. Он должен давать возможность разными способами дойти до решений. Клиент выбирает сам. Поэтому консультант — скорее учитель «высшей школы бизнеса». У BI TO BE во всех тренингах, семинарах прослеживается тесная связь с жизнью. Для меня всегда было ценно то, что я мог узнать у консультантов, набраться опыта. Если мы приходим открытыми, то нам всегда помогают.

Одним из критериев для выбора консультанта при обращении в консалтинговую компанию для меня является его образование. Учителя, преподаватели в университетах когда-то тоже были учениками, но сейчас они преподают теорию. Если консультант — сугубо практик, то он будет однобоко смотреть на проблему и узко ее трактовать. Мне кажется, важно выбирать не практиков, а теоретиков. Я прихожу за теорией. Когда я учился на различных курсах, то обнаруживал такую особенность: работая и придумывая какие-то приемы, я считаю это своими наработками, а оказывается, существует теория для всего этого, и этим приемам есть название, и все это давно уже известно. Многие практики в этом отношении являются самоучками, и им не хватает теории. Когда у тебя есть некая теоретическая база, то все происходит оптимальнее. Консультант из бизнеса опирается на свой опыт и свои ошибки и раскрывает эту тему не столь широко. Он часто начинает рекомендовать, навязывать. Очень важно, как учитель подает материал. Лучше всего — работать с консультантом, который не только владеет теорией, но и имеет огромный опыт в преподавательской практике и получении обратной связи.


Интерактивная библиотека

Олег Барабанов, генеральный директор автохолдинга РРТ


Консультант — как библиотека: он собирает определенный объем знаний и аккумулирует в себе вариативность принятия решений. Консультанты, безусловно, нужны на стабильном рынке: они могут побывать в разных компаниях, увидеть, какие решения применялись и почему одни обанкротились, а другие успешно развиваются. Консультант — это ведь библиотека как успешных, так и неуспешных историй. Но важно иметь в виду то, что любые знания надо уметь применять на практике: образно говоря, на два предложения о любой теории должно приходиться десять предложений о практике и еще пятнадцать о том, как это внедрить в имеющихся условиях.

Мы в свое время занимались обучением экстремальному вождению и встречали и «чистых теоретиков», и тех, кто действительно мог за 10 занятий научить эффективно ездить. Зачем долго рассказывать о центростремительных ускорениях и рисовать математические формулы? Толку от этого не будет. Но зная, что, если машина попала в неуправляемую ситуацию, самое правильное — отпустить все педали и руль и на десяти примерах показать, как восемь водителей в таком случае выживали, можно спасти кому-то жизнь. Когда вам демонстрируют фотографии аварий и говорят, почему эта машина оказалась слева в момент аварии, а другая — справа, что делал один водитель, а что — другой, вам становится ясно, как вы поведете себя в аналогичной ситуации. Вы не знали, что делать с машиной, — а ничего и не надо, потому что она сама все сделает. Но об этом не говорят — это вне всяких теорий.


Акселератор

Владислав Рыдаев, генеральный директор компании «Терра-Авто»


У государства, безусловно, есть потенциал моделирования малого и среднего бизнеса, но с другой стороны, тот, кто активен и имеет необходимые знания, может добиться результата в этом направлении самостоятельно. Зачастую все сожаления основаны на неэффективности самого дела. Вся проблематика не в деятельности государства, а в качестве и действенности самого бизнеса, который не привык работать в условиях жесткой конкуренции и нехватки ресурсов. Зачастую эйфория от работы в условиях растущего рынка, доступности кредитных ресурсов, неограниченности покупательского спроса мешает становиться более эффективными и иметь постоянный стимул для развития. Именно поэтому консалтинг становится важен как часть инфраструктуры. Мы живем в условиях гиперболы по объему информации, конкурентности среды, доступности привлекаемых ресурсов, а человеческий потенциал не всегда соответствует потребностям бизнеса. В связи с этим консалтинг становится своеобразным акселератором, необходимым для более динамичного развития компаний. Время в большом дефиците, поэтому консалтинг становится незаменим.


Высококвалифицированный оптимизатор

Станислав Логунов, президент Ассоциации экспертиз строительных проектов


На Западе в строительных компаниях существует практика приглашать инженеров-консультантов. Это специалисты высокой квалификации, которые объясняют, как правильно спроектировать или построить конкретный объект, и которые несут личную ответственность за результат. В России такое направление консалтинга пока не развито, но, учитывая последние тенденции в строительной отрасли по передаче части контрольных функций от государства бизнесу, оно будет очень востребовано.


Партнер

Наталья Красикова, начальник отдела управления персоналом ООО «НЕСТЕ Санкт-Петербург»


С компанией BI TO BE мы сотрудничаем уже больше 10 лет. Каждый год мы подводим итоги и подтверждаем, что наш подрядчик выбран правильно. Это мы делаем всегда и в обязательном порядке, так как надо держать руку на пульсе времени и видеть, что мы идем вперед с правильным партнером.

BI TO BE от других компаний отличает то, что они не просто продают продукт, а вместе с нами пытаются улучшить, развить компанию. Мы видим, что консультанты с удовольствием учатся у нас и вместе с нами. Наши проекты всегда совместные: мы помогаем компании BI TO BE посмотреть на рыночные ситуации по-новому, а компания BI TO BE помогает «НЕСТЕ Санкт-Петербург» в реализации стратегических планов. Это двухсторонний процесс, в котором каждый подходит к задаче творчески. Многие компании, которые хотят с нами сотрудничать, предлагая свои услуги, говорят о том, что у них есть программа, но они, конечно же, должны изучить, исследовать, проанализировать, чтобы иметь возможность нам помочь. Когда они произносят слово «помочь», мы сразу понимаем, что помощи не ищем, — с нами вместе надо работать. Мы спрашиваем: «А в чем вы, собственно, хотите помочь?» И, как правило, слышим о том, какие проекты и какие программы консалтинговая компания имеет, с какими компаниями работает. И в этот момент мы зачастую понимаем, что у нас все это уже было, и 5–7 лет назад мы все это уже проходили с компанией BI TO BE. При этом назвать программу консультант может как угодно, но когда начинаешь анализировать суть, то понимаешь, что это, в принципе, совсем не ново для нас. Способность быть максимально открытыми во взаимодействии и предвосхищать цели завтрашнего дня — вот что отличает наше сотрудничество.

У нас сейчас в работе два совместных с BI TO BE проекта. Нам нравится, что руководство BI TO BE всегда работает на результат: проводит мониторинг, оказывает поддержку, т. е. консультанты готовы, несмотря на то что договор уже подписан и все идет по программе, менять ее для нас. Они — как доктора. Для них важно не просто продать продукт, а служить общей цели и заботиться о ком-то.


Советник

Любовь Федорова, HR-директор компании «АРИВИСТ»


Я регулярно обращаюсь к BI TO BE за консультациями, советами и поддержкой. Работу по организационным вопросам лучше всего, конечно, начать с совета и консультации. Руководство прислушивается, ведь изменения начались с приходом BI TO BE в компанию. До этого, разумеется, были выработаны стратегия, ценности и миссия, собраны соображения и мнения сотрудников, их представления о компании. И собственник знает, чего хочет, стратегически понимает, что нельзя на этом остановиться. И здесь как раз необходимо, чтобы еще кто-то помог увидеть компанию по-новому, потому что взгляд замыливается. Тогда приходит специалист извне и видит то, чего не видно изнутри компании: «Почему это так? Так и надо? А может, это нужно изменить? А это, может, надо внедрить? А здесь что-то другое попробовать? А это, вероятно, будет более перспективно, чем то, что есть на сегодняшний день?» BI TO BE привнесло этот новый взгляд. Конечно, изменения страшат. Представляете, 20 лет люди жили устоявшимся коллективом? У них и так все хорошо. Но нам важно, чтобы было еще лучше! Все предложения мы обсуждаем, иногда даже спорим. Например, я полагаю, что мне нужен конкретный тренер, а Наталия Васильевна, как научный руководитель BI TO BE, настаивает: «Нет! Нужен другой…» Я предлагаю посмотреть с другой стороны, и обсуждение продолжается. Это не навязывание ни в коей мере! Потому что все тренеры очень разные. Антон Пальчиков и Андрей Калинин, скажем, совершенно не похожи друг на друга. Татьяна Загривная отличается от них обоих. Между Евгением Васильевым и Борисом Иосифовым или Андреем Калининым, наверное, еще можно найти какие-то сходные черты в самопрезентации, но при этом они все яркие индивидуальности. И в этом их сила — и по личностным качествам, и по профессиональным навыкам все тренеры очень разные.


Соучастник

Ирина Владимировна Тамбовская, заместитель директора по организационному развитию и управлению персоналом макрорегионального филиала «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком»


Один мудрый человек сказал: «Бизнес делают люди». Поэтому выбор партнеров на проекты — это, прежде всего, выбор близких по духу людей — ярких, результативных, открытых. В 2005 году компания ОАО «Ростелеком», в то время еще — «СЗТ», познакомилась с научным руководителем Консалтинговой группы BI TO BE Наталией Боровиковой. С тех самых пор мы осуществили ряд совместных проектов по оценке и обучению персонала. Могу отметить, что все обучающие программы, все тренинги этой компании проходили на высоком профессиональном уровне!


«Люди в черном»

Ольга Морозова, директор департамента управления персоналом ЗАО «АЭМ-технологии»


У каждой компании есть своя специфика, свои особенности. Консультанты похожи на «людей в черном», потому что бизнес в России настолько уникален, что его можно сравнить с инопланетным. Каждая компания — это своя планета со своими законами и атмосферой, и, переходя из одной области в другую, от запросов малого бизнеса к задачам и проблемам госкорпорации, приходится все время держать сознание максимально открытым к новому. Когда я услышала в новостях, что для внутриправительственной работы должны использоваться HR-технологии, я обрадовалась. Потому что мы до сих пор говорим на разных языках, диалектах, наречиях, а консалтинг — это как раз то связующее звено, которое делает возможным проникновение в разные структуры совершенно разного опыта. Вполне вероятно, что если каждый перестанет со своей спецификой так жестко ранжировать «мы» и «они» в глобальном взаимодействии, то мы сможем добиться успеха, сделать Россию лидером мирового рынка. Мне кажется, компании должны ориентироваться на максимальное развитие потенциала друг друга. Если это возможно в рамках одного коллектива, например в самообучающейся организации, то значит, возможно и в более широком контексте.


* BI TO BE: Консалтинг в зеркале российского бизнеса. - СПб.: БХВ-Петербург, 2013. – С. 212-226. ISBN 978-5-9775-0914-5

Некоторые отзывы:

Другие отзывы




Говорят наши клиенты:

Интервью Юрия Алексеева


Интервью Сергея Гаскевича


Интервью Константина Цивина





Из книг BI TO BE: