Татьяна Владимировна Сайханова

Консультант, бизнес-тренер, асессор

Образование:

Высшее:
  • Ульяновский государственный университет (филиал Московского государственного университета)
    Специализация: Социолог. Психолог. Педагог
Дополнительное:
  • Бизнес-тренер
    МИМ
  • Training and Assessment
  • Management
  • Frontline Management
  • Business Administration
    SAM - AETS (Сиднейская Академия Менеджмента – Австралазийский Образовательный и Обучающий Сервис)
  • Психология менеджмента
    ИППИ ИМАТОН
  • Авиационная безопасность
    ICAO (Европейский Региональный Обучающий Центр Авиационной Безопасности)
  • Развитие международного бизнеса
    DAVW (Немецкая Академия Управления и Экономики)
  • Транзактный анализ
    Международный Центр Развития ТА

Компетенции в области оценки персонала:

  • Разработка программ для проведения Assessment Centre
  • Проведение Assessment Centre

Компетенции в области обучения персонала:

  • Развитие управленческие компетенций
  • Планирование и целеполагание
  • Эффективные управленческие коммуникации
  • Развивающая обратная связь
  • Командообразование
  • Управление стрессом
  • Стресс-маркетинг
  • Управление многозадачностью
  • Деловые переговоры
  • Клиентоориентированность
  • Активные продажи
  • Продажа сложного и дорогостоящего продукта
  • Подбор, отбор, персонала
  • Мотивация, лояльность, вовлечённость персонала

Компетенции в области консалтинга:

  • Аудит, коррекция, разработка миссии, идеологии, корпоративной культуры
  • Оптимизация и реструктуризация процессов взаимодействия между подразделениями
  • Аудит, коррекция, оптимизация в области стресс-маркетинга (инструменты управления впечатлением клиента)
  • Аудит, разработка, внедрение, оптимизация системы повышения мотивации и лояльности персонала к компании
  • Разработка концепции кадрового резерва
  • Аудит и оптимизация стресс-интервью
  • Разработка, внедрение, оптимизация системы корпоративной защиты от стресса
  • Аудит, разработка учебно-методических комплексов (УМК) учебных центров
  • Аудит, разработка и оптимизация обучающих программ
  • Организация и проведение исследований «Тайный покупатель»

Опыт реализации проектов

  • Ростелеком
  • Банк Санкт-Петербург
  • Газпромнефть
  • Х5 Retail Group
  • Аэрофлот
  • Учебный центр ИКАО
  • Перекресток
  • Spar
  • ВОТОНЯ
  • АЗОВМАШ
  • ИНТЕРПАЙП НИКО ТЬЮБ
  • Карусель
  • Пятерочка
  • Администрация морского порта «Южный»
  • ЭРОСТ
  • Авиакомпания Россия