Зачем нужно мотивировать сотрудников?
Чтобы ответить на этот вопрос, давайте посмотрим, кто сегодня населяет наши компании. Укрупнённо можно выделить три типа обитателей любой компании:
- Человек вдохновлённый
- Человек мотивированный
- и все остальные.
Человек вдохновлённый – это собственник компании. Он вкладывает в компанию огромное количество личных ресурсов и ожидает от компании определенной, часто очень хорошо просчитанной, отдачи. Этот тип обитателей хорошо идентифицируем и о его роли в системе мотивации мы чуть позже обязательно поговорим.
Человек мотивированный – человек, имеющий побуждение осуществлять полезную для компании деятельность. Что значит «осуществлять полезную для компании деятельность»? Если посмотреть на систему управления компанией станет очевидным, что полезная для компании деятельность – это деятельность, в конечном итоге направленная на достижение стратегических целей компании.
Идентифицировать мотивированного сотрудника также не сложно: он чётко знает, чего ждёт от него компания и также чётко знает, чего от компании ждёт он. Между таким сотрудником и компанией установлены тесные партнёрские отношения, лежащие в поле общих интересов. И такое состояние (мотивированный) является оптимальным для ресурса под названием персонал.
И все остальные. Все остальные – это «паразиты». Ничего личного. «Паразиты» – это всего лишь термин, обозначающий людей, которые потребляют ресурсы компании и не приносят ей ощутимой пользы (стоимость потраченных ресурсов больше приносимой пользы), либо приносящие ей вред. «Паразиты» в свою очередь бывают двух типов: паразит пассивный (не делает ничего, или делает не то, что нужно компании) и паразит активный (саботирует любую полезную деятельность, осознанно осуществляет деятельность вредную, агитирует пассивных паразитов занять активную позицию). Первых больше, но вторые опаснее.
Если с паразитом активным все понятно – выявил и уничтожил (понимал − уволил), то с паразитом пассивным я бы не спешил. Помимо скрытой угрозы, они несут в себе также и скрытые возможности. Попытка разобраться в том, почему они стали паразитами, позволяет проанализировать систему управления компании, выявить причину этого феномена и устранить её. Что в свою очередь не только перевёдет пассивного паразита в разряд мотивированных сотрудников, но и улучшит систему управления в целом.
Если человек не осуществляет полезную (направленную на реализацию стратегии) деятельность, первое на что необходимо обратить внимание – это стратегические цели компании.
Существуют ли они в принципе, конкретизированы ли они, доведены ли до данного сотрудника и в каком виде. Если этого не сделано, то вряд ли стоит ждать от сотрудника полезных результатов. Отсутствие целей, как правило, сопровождается следующими событиями:
- Большое количество несогласованных задач
- Отсутствие приоритетов в задачах
- Авральный режим работы
Подходов к разработке систем мотивации бизнес сегодня знает огромное множество. Система мотивации на основе показателей на основе Business Studio - один из эффективных подходов.
Основные функции системы показателей компании:
- Конкретизация стратегии развития компании
- Контроль за реализацией стратегии
- Связь стратегии с операционной деятельностью (процессной моделью)
- Мотивирование сотрудников на осуществление ими полезной деятельности.
Консультанты Консалтинговой группы BI TO BE провдят корпоративные и открытые семинары по вопросам построения системы мотивации на основе KPI, узнать о них можно по телефону указанному на сайте или отправив запрос на адрес consulting@bitobe.ru
| 
